¿Qué pasa si el vendedor no envía el pedido Aliexpress? Si has hecho alguna compra en Aliexpress y resulta que tu pedido nunca llegó al destino indicado, déjanos decirte que hay acciones a las que puedes recurrir para tratar de solucionar este tipo de inconvenientes.

Muchas veces el vendedor puede no enviar la mercancía que hemos comprado a través de Aliexpress, bien sea porque ya no se encuentra disponible, hubo un error en el proco de compra o simplemente no quiso enviarla. Si te ha ocurrido una situación similar y no sabes qué hacer, tranquilo. Presta atención al siguiente post.

1: Pedido cancelado luego del envío

Una de las situaciones que pueden suceder al momento de realizar una compra en Aliexpress es que el pedido sea “cancelado” después de hacer el respectivo pago.

Puede ocurrir que el mensajero (en China) no haya pasado a retirar el pedido o bien que el envío haya sido rebotado en aduanas chinas. Lo que puedes hacer será ponerte en contacto con el vendedor y decirle qué ha pasado.

2: Pedido cancelado de forma automática

También puede ocurrir que el pedido haya sido cancelado de manera automática. Esto ocurre más que todo cuando llega el día límite y no se ha realizado el envío correspondiente, por lo que la plataforma procede a cancelarlo inmediatamente.

Por lo general en este tipo de casos no necesitas hacer otra cosa que esperar, ya que cuando el pedido de cancela automáticamente, el dinero regresará a tu cuenta en pocas horas.

3: El vendedor ha cancelado el pedido

Puede suceder que el vendedor no te haga el envío de lo que hayas comprado en Aliexpress. Esta situación se puede presentar por diferentes razones: La más frecuente es que no tenga stock en ese momento o también que no pueda enviarte la mercancía.

También puede presentarse el caso de que el vendedor sencillamente no quiera hacerte el envío de la mercancía. Ten en cuenta que el vendedor puede cancelar el pedido unilateralmente sin necesidad de explicarte sus razones, y tu dinero se te regresará de forma automática.

Las acciones que puedes emprender cuando el vendedor no hace el envío

Hay diferentes acciones que se pueden emprender al momento de no recibir un pedido por parte de algún vendedor en Aliexpress:

1: Esperar

Una de las primeras cosas que debes hacer será esperar. Si ha pasado el tiempo establecido y no recibes tu pedido, lo más probable es que el dinero por la compra realizada sea reembolsado a tu cuenta.

2: Pide otro producto

Tienes la opción de cancelar el pedido y recuperar el dinero dentro de los 3-14 días y pedir un producto similar de otro vendedor usando Cachek.

3: Abre disputa

Si ha pasado mucho tiempo y nada que llega el producto comprado en Aliexpress, lo más aconsejable sería comenzar un proceso de disputa. Trata de consignar todas las pruebas y expón tu situación lo más detallada posible. Lo más probable es que ganes la disputa.