¿Qué pasa si el vendedor no envía el pedido de Alibaba? Las plataformas de comercialización por internet como Alibaba son una de las maneras más usadas para llevar a cabo las compras de mercancía al por mayor a precios económicos y que nos permitirán reducir los costos al momento de abastecer los locales o tiendas.

Esta plataforma se encuentra disponible en las de 150 países en el mundo y dentro de ella se encuentran millones de vendedores que nos ofrecen millones de productos, pero estos vendedores no siempre son honestos y se puede dar el caso de que aun cuando se llevó a cabo el pago del pedido los vendedores no lo envían a los compradores.

Índice

Los vendedores

Como ya se indico con anterioridad en esta plataforma de comercialización hay millones de vendedores, es importante señalar que Alibaba no vende nada, simplemente es una plataforma enlace entre los vendedores y los compradores.

Por lo tanto, es responsabilidad de los vendedores llevar a cabo el envío del pedido de los productos solicitados y pagados por el comprador.

Si el vendedor no envía el pedido

En el caso de que el vendedor no lleve a cabo el envío de los productos a los compradores que ya han pagado por estos productos, se podrá:

  • En el caso de que la fecha del procesamiento del envío de los productos acabarse y el vendedor no realice la confirmación del envío del mismo, este se cancelará de forma automática. En este caso en específico se le realizará la devolución total del importe pagado por el comprador.

Cuando el comprador cancela el pedido

En el caso de que sea el comprador el que realice la cancelación del pedido, esto será posible dentro del tiempo de procesamiento del pedido, es decir, unos 3 a 14 días continuos, se le realizará la devolución total del importe cancelado y tendrá la oportunidad de solicitar nuevos productos similares a los anteriormente solicitados, a un vendedor diferente de la plataforma utilizando el Cachek.

Consecuencias para el vendedor

En le caso de que cualquiera de los vendedores que hacen vida en esta plataforma comercial en la plataforma de Alibaba tenga como costumbre hacer de forma seguida la cancelación de pedidos o en su defecto no envíe los pedidos a los compradores la plataforma empezar a con sanciones en la categoría, la primera vez.

Es decir, le quitaran puntos lo que lo bajara de categoría. Ahora bien, si lo hace en mas de una oportunidad y hace caso omiso a las advertencias de la página, Alibaba podrá tomar la decisión de sacar al vendedor y vetarlo en la página, ya que cada falla de este se traduce en mala reputación para la página.

Importante saber

Como comprador los mas recomendable es que siempre busques información acerca de los compradores, revisa las valoraciones que le hacen otros compradores y revisa sus puntajes en las diferentes categorías, esto te permitirá evitar inconvenientes de este tipo, y molestias si se presentaran este tipo de situaciones. Siempre comunicate con el vendedor y comprueba su información.