¿Qué pasa si rechazo una propuesta en Alibaba? La plataforma de Alibaba es un servicio de transacción electrónica para la compra de bienes a través de internet. Actualmente es una de las plataformas más importantes para la compra de productos a través de este medio. Se encuentra localizada en China y se especializa en proporcionarles a los usuarios la posibilidad de adquirir bienes al mayor.

Un poco de información

Alibaba es una plataforma creada en el año 1999 por Jack Ma. Se encuentra localizada específicamente en Yuhang, Zheijang, Hangzhou en China. Es manejado por el grupo empresarial Alibaba Group y se ha convertido en una de las empresas más rentables del país asiático. Para el año 2020 habían recibido un beneficio neto de 19820 millones de dólares.

Sus principales marcas son Alibaba.com, Aliexpress, Alibaba Cloud, Fliggy Corporate, Taobao, Alibaba Pictures, y AliGenie.

Las transacciones en Alibaba

Para realizar la compra de un producto, las personas pueden ingresar tanto a la plataforma web como a la aplicación. En cualquiera de los dispositivos, la compra de un producto se lleva a cabo a través de una cotización. Esta cotización especifica el precio del producto de acuerdo a la cantidad de piezas que el usuario quiere comprar.

En muchas ocasiones los usuarios realizan una propuesta de compra o regatean el precio del producto con el fabricante. De hecho, esta es una de las características principales de la plataforma, ya que los usuarios pueden entrar en contacto directo con el fabricante y debatir el precio del producto como lo haría en persona.

Regateando en Alibaba

Si el usuario está utilizando la plataforma web para adquirir un producto, el regateo o la propuesta que este le puede hacer a un vendedor se lleva a cabo de la siguiente manera:

  1. Una vez que ingresa a la plataforma y localiza el producto a comprar, el usuario se encontrará en una parte de la interfaz el botón «contactar con el vendedor».
  2. En este espacio podrá seleccionar el material, la certificación y las características del producto, así como la cantidad de piezas.
  3. Una vez que el vendedor se contacte con el usuario, este podrá aceptar o rechazar la oferta o entrar en negociación.
  4. Cualquier conversación que tenga el usuario con el vendedor queda reflejada en el apartado de mensajería del sistema de Alibaba.

Cotizando a través de la aplicación

A través de la app la solicitud de una cotización es aún más sencilla:

  1. El usuario ingresa a la aplicación y si no se ha logueado, deberá ingresar el usuario y contraseña.
  2. Utilizará la herramienta de búsqueda para localizar el producto que desea comprar y una vez que lo haya escogido, deberá desplazarse a la parte inferior donde se encontrarán tres botones; realizar pedido, enviar consulta y chatear.
  3. En el último se pondrá en contacto directo con el fabricante. Pueden solicitar la información respecto al precio que asciende el producto si compra de acuerdo a una determinada cantidad.
  4. En este chat, recibirá respuesta en las próximas 24 o 48 horas. Si la propuesta del fabricante no satisface al cliente, podrá rechazarla y proponer su propio precio. En este proceso es posible que tanto al cliente como el fabricante lleguen a un acuerdo.
  5. Si el cliente rechaza la propuesta, simplemente puede ingresar a otro producto y chatear con el fabricante nuevamente.
  6. Posteriormente, llegado al punto de acuerdo, simplemente deberá seguir el procedimiento de pago