¿Qué significa pedido cerrado en Alibaba? Las plataformas de compras por internet se manejan de manera diferente a las demás, sobre todo las que manejan una gran cantidad de proveedores en su sistema, ahora bien, en el caso de loas plataformas mayoristas, como Alibaba. Hay una serie de normativas que se deben cumplir.

Estas normativas abarcan tanto a los vendedores como a los compradores, las normas deberán ser cumplidas por ambas partes, pues esta es una de las maneras en las que la plataforma se cuida de que se lleven a cabo estafas dentro de ella, pues esto le traería mala reputación.

Índice

La reputación

La reputación es una de las cosas que las plataformas comerciales como Alibaba deberán cuidar por sobre todas las cosas, esto se debe a que este tipo de plataforma comercial se mantiene gracias a los clientes que se manejan en ella tanto los vendedores como los compradores.

Cada vez que se lleva a cabo una transacción en esta plataforma ella percibe una comisión, si pierde su reputación, perderá usuarios tanto compradores como vendedores, lo que se traduce en la disminución de transacciones comerciales y por lo yanto en una disminución de sus ingresos.

Los pedidos cerrados

Los avisos de pedidos cerrados se reciben cuando la plataforma decide que cerrar la orden del comprador y este no recibirá los artículos que ha solicitado, en este caso los perdidos se cierran cuando la plataforma tiene algún tipo de duda sobre la honestidad del comprador.

Como se indico con anterioridad esta estas plataformas suelen ser cuidadosas en lo que se refiere a la prevención de algún tipo de fraude que se pueda suscitar en su dominio comercial digital, pues esto les trae consecuencias a ellos también.

Las razones más comunes

En el caso de que la plataforma comercial Alibaba te cierre un pedido se puede deber a varios factores, los más comunes son:

  • Si el pago realizado no se recibió en el tiempo estipulado, esto quiere decir que el pago por los artículos solicitados no se llevó a cabo de manera efectiva. Los compradores cuentan con un tiempo máximo de pago.
  • Cuando los pagos no se realizan de la manera adecuada, en este caso son errores al momento de efectuarse el pago y que el sistema los rechaza o los devuelve, si esto sucede el sistema de manera automática le informara al comprador la razón del inconveniente.
  • Información incompleta, si la plataforma considera que la información correspondiente a la recepción del pedido no está completa cerrara el pedido por seguridad d e las partes involucradas, pues esto podría ser causal de inconvenientes, tanto para el vendedor como para el comprador.

Las soluciones

Para solventar este tipo de inconveniente es necesario que el comprador ingrese a la pagina de Alibaba y verifique cuales son las razones por las cuales se cerro el pedido, una vez comprobada la información, ver las opciones que se le ofrecen para la reapertura de su pedido, el sistema le indicara las posibles soluciones dependiendo de la situación en particular.