¿Qué significa pedido cerrado en Aliexpress? Si has hecho alguna compra en Aliexpress y te ha salido el temeroso mensaje de “pedido cerrado”, significa que algo no ha salido bien durante el proceso. Si quieres aclarar todas tus dudas respecto a este tema te invitamos a no dejar de leer la siguiente guía.

El mensaje “pedido cerrado”, como su nombre lo indica, hace alusión a que la compra que hemos realizado vía Aliexpress no ha sido exitosa, y que por lo tanto no recibiremos el artículo por alguna razón. Quédate y descubre qué significa este aviso y por qué aparece.

Pedido cerrado: ¿Qué significa este mensaje en Aliexpress?

Abres la tienda Aliexpress, haces tú compra y de repente te aparece en pantalla el mensaje “pedido cerrado”. Lo primero que nos viene a la mente es que algo ha salido mal, y efectivamente es así.

El mensaje de pedido cerrado por lo general aparece luego de hacer una compra en Aliexpress. Este mensaje nos avisa de que no recibiremos el artículo comprado por alguna razón en especial.

En pocas palabras significa que Aliexpress ha decidido cancelar nuestra solicitud de pedido. Las razones pueden ser muchas, pero casi siempre sucede por incumplimiento de algunas de las normativas de compra. Si ya pagaste el producto y te aparece este mensaje, tranquilo. La empresa te regresará el dinero.

Por qué se cierran los pedidos en Aliexpress

La verdad es que no hay un motivo único por el que la tienda online Aliexpress pueda cerrar un pedido que has realizado a través de su plataforma. Son muchas las razones que podrían llevar a esta empresa a finalizar un pedido no exitoso. Aquí algunas de ellas:

1: Cupón ya usado

Quizás una de las razones más frecuentes por las que aparece el mensaje “pedido cerrado” en Aliexpress tenga que ver con el uso de cupones que ya habías utilizado anteriormente.

2: Inconvenientes con el pago

Otro motivo para que Aliexpress cierre un pedido puede estar relacionado directamente con el pago. Si el pago no se ha efectuado de forma correcta, la tienda procederá a cancelar el pedido.

3: Problemas con los datos suministrados

En ocasiones, Aliexpress puede informarte acerca de la cancelación de algún pedido por motivos de seguridad. Este tipo de problemas suceden más que todo cuando la información que hemos suministrado no está completa o es incorrecta.

Si al momento de realizar una compra en Aliexpress colocas algún dato equivocado o se te olvida completar un campo en específico, lo más seguro es que el pedido termine por cancelarse.

En este caso, Aliexpress te solicitará que completes las casillas que faltan para proceder con el envío del artículo. No debes preocuparte por el dinero, no lo perderás.

Aliexpress te va a regresar el dinero por el producto que ha sido cancelado. Por lo general, esto puede llevarse varios días, específicamente un lapso entre 15 a 20 días hábiles.

Comunícate con Aliexpress

 

Si Aliexpress te ha cerrado un pedido y consideras que has hecho todo el procedimiento al pie de la letra, lo mejor que puedes realizar será ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente.

Expón tu caso claramente y con las pruebas debidas. Espera a que la empresa pueda ofrecerte alguna solución.