Как связаться Google Карты. В этом руководстве я довольно подробно объясню, как связаться со службой поддержки Google, используя методы, предоставляемые «Big G»: официальный форум, его страница в Twitter, сайты сервисов Google «об оплате» и, наконец, любимые старая телефонная поддержка.

Как связаться с Google Maps Spain

Если вам нужно поддерживать связь с Google Maps Испания Чтобы запросить помощь в использовании службы или сообщить о неисправностях / злоупотреблениях, продолжайте читать информацию в этой главе.

Я объясню, как связаться со службой поддержки через официальные форумы Google, через сайты поискового гиганта и, наконец, через Twitter.

Форум гугл

Одним из лучших способов связаться с командой Google Maps Spain является использование специального раздела официальный форум Google.

Фактически, в нем вы можете найти большое пространство, посвященное сообществу, через которое вы можете отправлять свои вопросы и получать ответы от преданной команды.

Он также содержит большое количество предварительно подготовленных страниц поддержки и полный раздел по наиболее распространенным вопросам.

Чтобы использовать его, подключенный к главной странице руководства Google, нажмите на кнопку Карты и в качестве первой попытки используйте предложенную страницу, чтобы найти решение вашей проблемы (или ответы на ваши вопросы).

Вы можете просмотреть список самые читаемые статьи, доступ к тематические уроки (п. Поиск по карте, Исследование карты, исправление проблем и отзывы нажав на соответствующие разделы или используя панель поиска вверху искать, используя ключевое слово или ключевую фразу, предмет вашего интереса.

Чтобы получить доступ к дискуссионным форумам, связанным с Google Картами, и, таким образом, иметь возможность напрямую поговорить с членом команды поддержки, щелкните вкладку Сообщество расположен в верхней части страницы.

Таким образом, у вас будет доступ к серии тематических дискуссий, готовых для консультации, включенных в удобные категории. Если вы хотите, вы можете задать себе вопрос об обсуждении, которое вы читаете - для этого нажмите на элемент Добавить ответ в соответствии с обсуждением и используйте поле, которое появляется для запись Твое сообщение. Когда вы закончите, нажмите кнопку опубликовать.

Если вы не можете найти подходящее обсуждение для вас, нажмите на ссылку Задайте вопрос расположен внизу страницы, и после входа в свою учетную запись Google заполните предложенную форму.

Напишите вопрос, который хотите задать (например, Как скачать оффлайн карты? ) в поле Мой вопроснажмите на кнопку Siguiente, указывает на c категория проблемы (например, инструкция по эксплуатации и браузер ) с помощью соответствующего раскрывающегося меню и, при желании, укажите платформа Справка (Android, Ios, Windows, macOS, Linux, Chrome ОС и др.) И выберите пункт Google Maps в выпадающем меню Моя проблема привет.

После повторного нажатия кнопки продолжениеПожалуйста, опишите ваш вопрос подробно (проверенные процедуры, точные проблемы, неожиданное поведение и т. Д.), Вставив текст в соответствующее поле и, при желании, приложите файл или снимок экрана.

Наконец, поставьте галочку рядом со статьей Подпишитесь на обновления, превышает Контроль безопасности ставить галочку Я не робот и нажмите на кнопку опубликовать отправить свой вопрос.

Если вы получите ответ, электронная почта на интересующий вас адрес в учетной записи, с которой вы вошли в систему.

внимание - Обратите внимание, что заданные таким образом вопросы могут просматривать все, кто посещает форум Google; в результате не включать конфиденциальную информацию в приложение на вашем лице или в вашей учетной записи Google (номера телефонов, личные данные, должности и т. д.) и обратите пристальное внимание на изображения или снимки экрана, которые будут отправлены.

Поддержка в твиттере

Вы можете связаться с Google Maps (точнее, со службой поддержки Google) с помощью этого инструмента.

Для этого перейдите на страницу @ GoogleEspaña (это подтвержденная учетная запись) и нажмите кнопку следить немедленно стать последователем.

Тогда используйте кнопку Отправить твит чтобы отправить сообщение в службу поддержки и в появившемся поле кратко опишите проблему, по которой вы хотите запросить поддержку, или укажите вопрос, на который вы не можете найти ответ. Чтобы упростить работу службы поддержки, добавьте хэштегом к сообщению #gHelp.

Как только твит будет отправлен, Google ответит как можно скорее: к сожалению, я не могу заранее сказать вам, когда это должно произойти, но запросы обычно «обрабатываются» через несколько часов.

Опять же, не вводите конфиденциальную информацию в твиттере поддержки, так как последний публично виден всем.

Сайты Google

На момент написания этого руководства вы можете получить помощь по Картам Google через Сайты Googleтолько в двух случаях: если у вас есть подписка на Google One, это тарифный план с ценами от 1.99 евро в месяц, что позволяет получить дополнительное место для хранения в Google Drive (а также получение множества других преимуществ, связанных с вашей учетной записью, таких как специализированная техническая поддержка ) или если вы управляете корпоративным аккаунтом Люкс G.

Если бы я был подписчиком Google OneВы можете связаться с командой Google несколькими способами: через Электронная почта: (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), через телефон (С понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00) или  чат жить (С понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00) Как? Сразу скажу.

Если вы используете ПК, подключитесь к специальной странице поддержки подписчиков Google One и выберите вариант, который вам больше всего подходит: телефон, чтобы увидеть номер для набора; чат, чтобы открыть окно чата с членом команды поддержки (обычно через несколько минут после запроса) или Электронная почта: , чтобы получить доступ к конкретной форме контакта.

Если, с другой стороны, у вас есть приложение Google One для Android (сейчас приложение для iOS еще не доступно), запустите его, нажмите на вкладку Apoyo и выберите наиболее подходящий для вас способ поддержки.

Опять же, вы можете выбирать между телефон, чат y Электронная почта: . .

Если вы администратор аккаунта GSuiteвместо этого подключился к этому сайту Интернет, выберите желаемый режим помощи ( телефон, по электронной почте o в чате ) и следуйте инструкциям на экране, чтобы связаться с оператором Google, чтобы проиллюстрировать вашу проблему.