Как связаться PlayStation

У тебя проблема с твоей Игровая приставка или с одной из служб, подключенных к консоли (например, PlayStation Network ) и я хотел бы знать, как связаться Sony попытаться их исправить? Если ответ на этот вопрос утвердительный, знайте, что вы попали в нужное место. Если хочешь, я здесь, чтобы помочь тебе.

В следующих параграфах этого руководства я смогу предоставить вам все необходимые объяснения о как связаться с PlayStation. Я уже предполагаю, что это можно сделать несколькими способами: через официальный сайт, в социальной сети или по телефону. Вам решать, какой из них лучше всего подходит для вашей ситуации, и следовать соответствующим инструкциям, которые вы найдете ниже.

Так что, если вы готовы начать, я бы посоветовал вам больше не тратить время на болтовню и приступить к работе прямо сейчас. Смелость: устройтесь поудобнее, уделите все необходимое время чтению следующих строк и, самое главное, выполнению «советов», которые я вам дам. Желаю хорошего чтения и удачи во всем!

  • Как связаться с Playstation Italia
    • Как связаться с PlayStation через официальный сайт
    • Как связаться с PlayStation по адресу социальные сети
    • Как связаться с PlayStation по телефону

Как связаться с Playstation Italia

Давайте углубимся в статью, рассмотрев ее подробно как связаться с PlayStation Italia. Далее я объясню, как это сделать через официальный сайт, некоторые социальные сети и, конечно же, самый «классический» метод - телефон.

Как связаться с PlayStation через официальный сайт

Первый способ, который я приглашаю попробовать свяжитесь с PlayStation es через официальный сайт. По какой причине? Потому что сайт PlayStation очень хорошо структурирован и позволяет пользователю самостоятельно решать большое количество проблем, связанных с продуктами и услугами мира PlayStation.

Чтобы продолжить, перейдите на главную страницу службы поддержки PlayStation Online и введите ключевые слова, которые идентифицируют проблему, с которой вы столкнулись (например, «Проблема с зажиганием» ) В поле поиска расположен в центре страницы и нажмите послать в клавиатура, Затем выберите устройство в котором вы обнаружили проблему (например, Playstation 4 ), щелкнув по его названию.

На этом этапе, если необходимо, еще больше сузите область поиска найденной проблемы, щелкнув одну из предлагаемые варианты (обратите внимание, что вам не всегда нужно это делать, особенно если вы были очень точны на начальном этапе расследования), и в зависимости от проблемы, которую вы указали, вам будет предложено прочитать одно или несколько руководств по решению - прочитать одно, нажмите на соответствующую ссылку См. Статью полностью.

Если предлагаемое руководство не позволяет решить найденную проблему, вернитесь на предыдущую страницу, нажав кнопку o ⬅︎ расположен в верхнем левом углу окна браузер. Затем укажите точную модель устройства, в которой вы обнаружили проблему (например, PlayStation 4 Pro ), нажав на одну из опций в разделе С каким продуктом у вас возникли проблемы?, введите серийный номер консоль в вашем распоряжении (это будет 17-значный код на обратной или боковой стороне), используя соответствующее текстовое поле, и нажмите кнопку послать.

На открывшейся странице вам сообщат, сможете ли вы решить проблему самостоятельно, а также укажете затраты, которые будут понесены для продолжения любого ремонта оборудования. Ознакомившись с условиями службы онлайн-поддержки, нажмите кнопку Я понял давай продолжим (ниже) и ответьте на вопросы, которые они вам задают.

Внимательно следуйте различным инструкциям, отображаемым на экране, чтобы попытаться решить проблему с помощью решений, предложенных сайтом PlayStation. Если это не сработает, ответьте им Нет в коробку Это сработало? расположен справа (это необходимо делать для каждого неработающего раствора). На этом этапе, убедившись, что проблема не может быть решена онлайн, вам будет предложено замена продукта (если все еще находится на гарантии) или самого продукта ремонт за плату.

Все, что вам нужно сделать, это установить флажок, связанный с тем, что любое повреждение товара не было вызвано случайным повреждением, нажмите кнопку подтверждение, заполните форму, отображаемую на экране, указав свои контактные данные, адрес доставки и т. д., нажмите кнопку Следить расположен внизу страницы, и следуйте инструкциям, которые вы видите на экране, чтобы завершить процедуру. Впоследствии внимательно следуйте инструкциям, которые предоставит электронная почта относительно упаковки продукта, подлежащего ремонту / замене, и его доставки в технический отдел PlayStation.

Я также хотел бы указать на возможность связи с PlayStation через форму на этой странице. Как только вы перейдете к последнему, выбрать тему В соответствующем меню заполните форму, отображаемую на экране, указав запрашиваемые данные в разделах Персональные данные ... (Например. имя, Контактный адрес электронной почтыи т. д.) и Информация о вашем вопросе ... (Например. вид проблемы, название игры, тип контента, платформа, версия прошивкии т. д.) и, возможно, после завершения предложенной процедуры проверки, Enviar ваш запрос, нажав на соответствующую кнопку.

Как связаться с PlayStation в социальных сетях

Еще один способ связи, доступный PlayStation, - через социальные сети и в этом случае Twitter. Однако хочу отметить, что в этом случае для получения помощи необходимо общаться на английском языке.

Чтобы продолжить, перейдите в свою учетную запись @AskPlayStation и отправьте прямое сообщение команде PlayStation, нажав кнопку Сообщение (значок конверта с письмом, расположенный вверху), напишите интересующее вас сообщение, используя панель ввода, которая появляется на экране, и, когда вы будете готовы сделать это, отправьте его, нажав ключ бумажный самолетик.

Вам просто нужно дождаться ответа от команды PlayStation, которая поможет вам в ближайшее время. Однако обратите внимание, что услуга доступна каждый день с 08:00 до 19:00 (часовой пояс PDT).

Как связаться с PlayStation по телефону

Как я упомянул несколькими строками выше, возможно также свяжитесь с PlayStation по телефону. Чтобы продолжить, отметьте маркер его номер телефона 02.36009081, инициируйте вызов и следуйте инструкциям голосового управления, чтобы поговорить с оператором, который ответит вам из Великобритании или Румынии. Напоминаю, что услуга доступна с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00.

Во время запись В этой статье для разговора с оператором необходимо нажимать следующие клавиши: ключ 1 запросить поддержку в службе PlayStation Newtork или ключ 2 за помощью с системами PlayStation и аксессуарами. Сделав свой выбор, нажмите кнопку ключ 1 согласие на запись разговора или ключ 2 не согласны. Поскольку PlayStation может изменить управляемое меню в любое время, я рекомендую вам в любом случае следовать инструкциям в руководстве.

Как только советник из команды PlayStation примет ваш звонок, объясните проблему, которую вы обнаружили с консолью, и следуйте инструкциям, которые они дадут вам, чтобы разрешить ситуацию.