Ako aktivovať AppleCare. Konfiguráciu zariadenia Apple ste už úspešne dokončili a pri pomyslení na to ste sa rozhodli aktivovať záruku ponúkanú službou Apple Care. Ak chcete zistiť, ako postupovať, vykonali ste malý prieskum na webe a nakoniec ste sa dostali priamo k tomuto môjmu sprievodcovi. No, ak áno, poviem vám, že ste v správny čas prišli na správne miesto.

V nasledujúcich odsekoch v skutočnosti vysvetlím ako aktivovať AppleCare a predĺžiť záruku na vaše zariadenie Apple. Najskôr ukážem nevyhnutné požiadavky na povolenie príslušnej služby a zariadení vhodných na aktiváciu, potom poskytnem podrobný postup nákupu jedného z balíkov AppleCare, a to buď online, v úplnej autonómii alebo prostredníctvom zákazníckej podpory spoločnosti Apple. .

Ako aktivovať AppleCare krok za krokom

Predtým, ako sa pozrieme na podrobnosti tejto príručky a podrobne vysvetlíme, ako aktivovať AppleCare, môže byť užitočné vedieť, aké sú potrebné požiadavky na používanie služby spoločnosti Apple, ktorá vám umožňuje predĺžiť záruku na vaše zariadenie.

Najprv bude užitočné vedieť, že môžete aktivovať AppleCare + pre iPhone, iPad, iPod, mak y Apple Watch. Táto služba zahŕňa až dvojročnú podporu (tri roky pre Mac) technikmi spoločnosti Apple a ďalšie hardvérové ​​pokrytie, dokonca až dva prípady náhodného poškodenia s nižšími ako bežnými nákladmi na opravu a líšia sa podľa zariadenia od oprava (napríklad 29 eur na opravu obrazovky iPhone).

Môžete požiadať o AppleCare + v čase nákupu zariadenia, o ktoré sa zaujímate (online alebo v obchode), a na 60 dní po dátume nákupu.

na Apple TVmôžete však aktivovať Plán ochrany AppleCare, ktorá vám umožňuje získať až dvojročnú odbornú technickú podporu (navyše k dvojročnej záruke predajcu poskytovanej talianskym zákonom o ochrane spotrebiteľa) a ďalšie možnosti podpory hardvéru.

Službu AppleCare môžete aktivovať v obchode v čase nákupu alebo na adrese 12 mesiacov od dátumu nákupu.

V obidvoch prípadoch je možné aktivovať AppleCare úplne autonómne, pričom na oficiálnu webovú stránku Apple môžete pristupovať pomocou svojho Apple ID (na zariadeniach iPhone a iPad tiež z ponuky Nastavenia iOS), napríklad s podporou osobného konzultanta, zavolaním na technickú podporu spoločnosti Apple.

Po zakúpení aktivujte AppleCare

Ako už bolo spomenuté vyššie, AppleCare je platená služba, ktorá umožňuje predĺžiť záruku na zariadenie Apple.

Okrem aktivácie počas fázy nákupu vášho prístroja je to tiež možné aktivujte AppleCare po zakúpení, online aj telefonicky s podporou konzultanta zo spoločnosti Cupertino.

Aktivujte AppleCare online

Ak je váš zámer aktivujte AppleCare online, stačí urobiť prístup do tejto sekcie podpora z webu Apple pomocou svojho Apple ID, skontrolujte, či má zariadenie, ktoré vás zaujíma, nárok na predĺženú záruku a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak chcete pokračovať, pripojte sa k oficiálnej webovej stránke spoločnosti Apple, kliknite na tlačidlo Prihláste sa do Moja podpora, zadajte požadované údaje do polí Apple ID y heslo a stlačte ikonu pravá smerujúca šípka, prihlásiť sa pomocou svojho Apple ID.

na obrazovke Moje zariadeniavyberte zariadenia pre ktorú chcete predĺžiť záruku, kliknite na ňu a ak je dané zariadenie vhodné na aktiváciu AppleCare, kliknite na tlačidlá Pridajte pokrytie es Kúpiť AppleCare.

Prípadne môžete aktivovať rozšírenie záruky aj v sekcii Moja podpora na webe Apple. Po pripojení k príslušnej stránke vyberte zariadenie, na ktorom chcete aktivovať plán AppleCare, výberom medzi mak, iPad, iPhone, Hodinky Apple, iPod es Apple TV a na novej otvorenej stránke kliknite na tlačidlo Prihlásenie.

Potom zadajte znak smer e-mail a heslo priradené k vášmu Apple ID v príslušných poliach a stlačte pravá smerujúca šípka, Prihlásiť sa.

Ak vybrané zariadenie nespĺňa podmienky na predĺženú záruku, na obrazovke sa zobrazí správa Nenašli sme vhodný produkt, čo naznačuje, že nemôžete aktivovať AppleCare.

Ak nie, uvidíte možnosť Vyberte produkt [názov zariadenia] na pokrytie a zariadenie, na ktorom môžete aktivovať AppleCare.

Potom kliknite na ikonu zariadenia vášho záujmu a vyberte si možnosť AppleCare +, pokračovať v aktivácii služby na predĺženie záruky.

Teraz, bez ohľadu na vaše predchádzajúce rozhodnutie aktivovať AppleCare, nezabudnite v poli Krajina alebo zemepisná oblasť pobytu či je vaša možnosť správne nakonfigurovaná (alebo vaša krajina pobytu), a kliknite na tlačidlo Vyberte produkt.

V časti zariadenie, do poľa zadajte svoju e-mailovú adresu Emailová adresa a stlačte tlačidlo Odoslať na vykonanie diagnostiky na vašom zariadení (potrebné na pokračovanie v nákupe AppleCare).

Ďalej prejdite do svojej e-mailovej schránky zo zariadenia, na ktorom chcete aktivovať AppleCare, vyhľadajte e-mail odoslaný spoločnosťou Apple a kliknite na tlačidlo, ktoré obsahuje (napr. Diagnostika IOS ak máte iPhone / iPad), vykonať diagnostiku.

Po dokončení testu sa vráťte na obrazovku Vyskúšajte zariadenie z webovej stránky spoločnosti Apple a kliknite na tlačidlo Poslať výsledky pre prístup do sekcie Prejdite k pokladni a dokončite nákup AppleCare.

Ak ste naopak e-mail nedostali, vyberte túto možnosť Nedostal som e-mail požiadať o novú zásielku.

Bude užitočné vedieť, že ak chcete aktivovať program AppleCare pre svoj iPhone alebo iPad, môžete postupovať aj v nastaveniach používaného zariadenia.

V takom prípade kliknite na ikonu a ozubené koleso pre prístup k internetu konfigurácia iOS a klepnite na položku K dispozícii je krytie AppleCare + (viditeľné, iba ak je na vaše zariadenie nárok na predĺženú záruku).

Na novej zobrazenej obrazovke stlačte tlačidlo nasledujúce a podľa pokynov na obrazovke aktivujte AppleCare na vašom zariadení.

Ste si istý, že váš iPhone / iPad má nárok na predĺženú záruku, ale nevidíte túto možnosť K dispozícii je krytie AppleCare + v nastaveniach iOS?

V niektorých prípadoch táto možnosť nie je viditeľná, ak ste v minulosti začali postup predĺženia záruky bez dokončenia nákupu AppleCare.

Ak je to tak, choďte na konfigurácia systému iOS klepnutím na ikonu a ozubené koleso viditeľné na domovskej obrazovke zariadenia, stlačte danú položku všeobecný a na novej zobrazenej obrazovke vyberte požadovanú možnosť Info.

Teraz sa dotknite položky K dispozícii je krytie AppleCare + a dotknite sa tlačidla nasledujúce.

Aj keď nemáte k dispozícii predĺženú záruku, vaše zariadenie nespĺňa podmienky na aktiváciu AppleCare.

Aktivujte AppleCare telefonicky

Radšej by ste aktivovali AppleCare s podporou skutočného operátora Apple? V takom prípade môžete zavolať Podpora spoločnosti Apple a požiadať o aktiváciu služby.

Najprv musíte písať el poradové číslo (pre iPhone a iPad, Kód IMEI ) zariadenia Apple, na ktoré chcete predĺžiť záruku.

Predmetný kód pozostáva z 12 alfanumerických znakov (15 číslic pre kód IMEI) a je zobrazený na krabici prístroja aj v jeho nastaveniach.

Teraz vysvetlím, ako to vidieť.

  • iPhone / iPad / iPod Touch : klepnite na ikonu ozubené koleso pre prístup k internetu konfigurácia iOS, klepnite na prvky všeobecnýInfo a vyhľadajte IMEI.

 

  • mak : Ak chcete zobraziť sériové číslo, kliknite na ikonu Pokousané jablko viditeľné vľavo hore a vyberte možnosť O tomto počítači Mac v ponuke, ktorá sa otvorí.

 

  • Apple TV : Prejdite do časti pomocou diaľkového ovládača zariadenia konfigurácia a vyberte položky všeobecný e Info, aby ste videli sériové číslo.

 

  • Hodinky Apple : prístup konfigurácia zariadenie a vyberte možnosti všeobecný es Info. Prípadne môžete sériový kód svojho iPhone získať spustením aplikácie Watch a stlačením položiek všeobecný e Info.

Po načítaní sériového čísla alebo kódu IMEI vášho prístroja zdvihnite telefón a vytočte číslo 800 915 904 a zahájte hovor stlačením ikony a telefónne číslo.

Po vypočutí uvítacej správy povedzte príkaz „Apple Care“, označte službu, pre ktorú požadujete podporu, potom tiež povedzte názov zariadenia (napríklad iPhone), v ktorom chcete aktivovať AppleCare.

Teraz povedzte alebo napíšte Kód IMEI alebo poradové číslo vášho záujmu a čakajte na odpoveď od konzultanta spoločnosti Apple. na ktorú môžete požiadať o aktiváciu AppleCare.

Aktivujte AppleCare po 60 dňoch

Ak vás zaujíma, či je AppleCare je možné aktivovať po 60 dňoch, odpoveď je áno, ale iba v prípade, ak máte v úmysle predĺžiť záruku Apple TV.

Ako je uvedené vyššie, môžete aktivovať výlučne program AppleCare + do 60 dní odo dňa zakúpenia prístroja.

Iba pre Apple TV je možné rozšírenie záruky aktivovať v rámci do 12 mesiacov od dátumu nákupu a aktivačný postup je totožný s postupom uvedeným v predchádzajúcich odsekoch.