Solicitar un reembolso en Tinder. Los reembolsos están generalmente ligados a compras que las personas realizan y son especie de devolución o retorno de alguna forma de las mismas, una vez que los propios beneficiarios hacen la respectiva solicitud.

Datos importantes sobre el reembolso

Primeramente debemos de tener claro que la aplicación Tinder, no ofrece reembolsos por tiempos de afiliación utilizados de manera incompleta. Sin embargo, sí ocurre en caso que la suscripción fue realizada con Tinder Plus o Gold, e igualmente el plazo de solicitud sea efectuado en el transcurso de los catorce días siguientes a la compra hecha.

Pasos para la solicitud del reembolso en Tinder

A los efectos de conocimiento, debemos mencionar que existe un término denominado “MK”, el cual está directamente ligado al pedido que se haya realizado de la compra, esto tiene mucha incidencia a la hora de solicitar el reembolso, a continuación veremos cada particularidad.

El pedido comienza con “MK”

En este caso significa que el pedido se ha realizado por medio de la aplicación Store Apple, en este caso no se puede lograr un reembolso en Tinder, solo podrá hacerse a través únicamente de Apple, de esta manera haremos lo siguiente:

  • Abriremos la aplicación en el dispositivo o móvil de iPhone.
  • Tocaremos sobre el perfil del usuario.
  • Luego iniciamos la sesión.
  • Escogemos la opción de “Historial de compras”.
  • Seleccionaremos la mención “suscripción a Tinder”.
  • Pulsaremos sobre “Informar un problema”.
  • En este punto tenemos que colocar el motivo de porque hacemos la solicitud del reembolso.
  • Enviaremos el informe del problema.

Caso de los pedidos que no inician con “MK”

En el caso contrario al ya mencionado, es decir cuando los pedidos no tengan la mención MK al inicio, lo tramitamos de la forma siguiente:

  • Vamos a la página de inicio de la sesión de Tinder.
  • Seleccionamos la opción Iniciar sesión.
  • Seleccionamos “Ayuda”.
  • Pulsamos sobre “Solución de problemas”.
  • Posterior a lo anterior escogemos la opción “Solicitar un reembolso”. Luego pulsamos en “Problemas con facturación y pago”.
  • Damos clic sobre «Solicite un reembolso aquí».
  • Seleccionaremos «Deseo solicitar un reembolso».
  • Debemos ubicar y pulsar la aplicación en el menú.
  • Ingresamos la respectiva dirección de correo electrónico.
  • Luego introducimos el número de pedido.
  • A continuación debemos especificar el motivo de la solicitud del reembolso, ello lo ubicamos en el cuadro «Descripción».
  • Finalmente daremos clic sobre “Enviar”.
  • Es importante que sepamos que luego de realizados todos los pasos que anteceden, debemos de dar un plazo de varios días hábiles, para que nos sea emitida la respuesta de la aplicación de Tinder.

¿Cómo hacer un reclamo a Tinder?

En algún momento se nos ha presentado la necesidad de emitir un reclamo a Tinder. En este caso debemos de realizar lo siguiente:

En mismo momento en que estamos visualizando los perfiles, debemos abrir el del usuario, nos movemos hacia la parta baja y tocamos sobre «Denunciar».

Desde la propia lista de matches que tengamos, escogemos el usuario, esto para que se despliegue el cuadro de mensajes, pulsaremos sobre la foto de la persona, luego vamos a la parte baja y tocamos sobre «Denunciar».