Tengo problemas con la facturación y el pago en Tinder. TINDER, ofrece a sus usuarios no sólo servicio de chat con otros usuarios para conseguir amistades o relaciones de pareja. De igual forma brinda una opción interesante que es la compra a través de la propia aplicación.

Sin embargo, en ocasiones no todo resulta color de rosa o favorable a los usuarios, esto debido a que pueden presentarse, y de hecho ocurren inconvenientes con la facturación y pagos en Tinder. En este artículo queremos destacar algunos de los más comunes.

Problemas frecuentes de facturación y pago en Tinder

Existen gran cantidad de inconvenientes por los que pueden atravesar los afiliados a la plataforma de Tinder, al momento de realizar los pagos o facturación de compras que estos realizan directamente desde Internet.

Imposibilidad de restauración de las compras

En este sentido será necesario que el propio usuario esté totalmente claro si la cuenta que posee con Tinder está adecuadamente asociada, asimismo puede ocurrir que la que se encuentre afiliada sea más antigua. Con respecto a lo anterior se pueden generar inconvenientes.

De igual manera es importante señalar que cuando se afilia el usuario a Tinder, únicamente puede realizarlo por medio de una sola cuenta, no varias. En caso de visualizar el siguiente mensaje «Tu suscripción está actualmente vinculada a una cuenta de Tinder existente», se está refiriendo a que ya la afiliación está asociada a una cuenta, con la cual no se ha hecho el inicio de sesión.

Inconvenientes para el cambio de código y compra a otros

En relación a este punto pueden estar sucediendo varios acontecimientos que debemos de verificar, entre estos pueden estar:

  • Encontrarse en una ubicación distinta en la cual la oferta de compra tenga validez.
  • El código introducido es incorrecto.
  • El código que ingresas ya fue utilizado por otro usuario o fue canjeado.
  • El equipo celular del usuario tenga inconvenientes de conexión.
  • Incumplimiento de las restricciones de promociones, es decir algunos códigos no tienen posibilidad de cambio por los usuarios de Tinder, aún pudiendo estar activos.

Se canjea la compra, más no se activa instantáneamente en la cuenta

En el caso que la compra se haya podido canjear, más no se activa de inmediato en la cuenta del usuario, se debe pensar que ya se posee una afiliación previa, la cual está activa. Una solución rápida en este caso es la eliminación de la afiliación y posteriormente, dar tiempo a que la misma haya vencido. Luego del vencimiento la compra se agregará de forma inmediata.

Actualización de datos para la cancelación

Como último posible inconveniente que se presenta, vemos que la falta de actualización de los datos ingresados al momento del registro en iOS, Android o a través de la web, con relación al pago, deben de estar activos o vigentes. En caso contrario se hará lo siguiente:

En el caso de sistemas iOS, abriremos los ajustes en el dispositivo, pulsamos sobre el ID de Apple, luego Ver ID de Apple y por último daremos clic sobre “Información de pago”.

En sistemas Android, en caso que la compra haya sido por Google Play Store, ingresamos en la aplicación, pulsamos sobre menú, luego Mi cuenta y por último ingresamos el método de pago.