Nasıl iletişim kurulur Google Haritalar. Bu kılavuzda, "Big G" tarafından sağlanan yöntemleri kullanarak Google'ın destek ekibiyle nasıl iletişime geçeceğimi oldukça ayrıntılı bir şekilde açıklayacağım: resmi forum, Twitter sayfası, Google hizmet siteleri »ödemeli« ve son olarak sevgili eski telefon desteği.

Google Haritalar İspanya ile nasıl iletişim kurulur?

İhtiyacınız varsa iletişim halinde olmak Google Haritalar İspanya Hizmetin kullanımıyla ilgili yardım istemek veya arızaları / kötüye kullanımı bildirmek için lütfen bu bölümdeki bilgileri okumaya devam edin.

Destek ekibiyle resmi Google forumları aracılığıyla, çevrimiçi arama devinin siteleri aracılığıyla ve son olarak Twitter aracılığıyla nasıl iletişim kuracağımı açıklayacağım.

Google forumu

Google Haritalar İspanya ekibiyle iletişim kurmanın en iyi çözümlerinden biri, şu özel bölümü kullanmaktır: resmi Google forumu.

Aslında, içinde, sorularınızı gönderebileceğiniz ve özel ekipten yanıt alabileceğiniz topluluğa adanmış harika bir alan bulabilirsiniz.

Ayrıca çok sayıda "önceden paketlenmiş" destek sayfası ve en sık sorulan sorularla ilgili eksiksiz bir bölüm içerir.

Google kılavuzunun ana sayfasına bağlı olarak kullanmak için düğmesini tıklayın haritalar ve ilk deneme olarak, sorununuzun çözümünü (veya sorularınızın yanıtlarını) bulmak için önerilen sayfayı kullanın.

Listesine göz atabilirsiniz en çok okunan makaleler, erişim tematik dersler (S. Harita aramaları, Harita keşfi, sorun giderme ve geri bildirim ilgili bölümlere tıklayarak veya üstteki arama çubuğu ilginizi çeken bir anahtar kelime veya anahtar kelime kullanarak arama yapabilirsiniz.

Google Haritalar ile ilgili tartışma forumlarına erişmek ve böylece doğrudan destek ekibinin bir üyesiyle konuşma olanağına sahip olmak için sekmesini tıklayın. topluluk sayfanın üst kısmında bulunur.

Bu şekilde, uygun kategorilerde bulunan, danışılmaya hazır bir dizi tematik tartışmaya erişebileceksiniz. Dilerseniz, okuduğunuz tartışma hakkında kendinize bir soru sorabilirsiniz: bunu yapmak için, Yanıt ekle tartışmaya karşılık gelir ve görünen kutuyu kullanın yazmak Mesajın. Bitirdiğinizde düğmeyi tıklayın yayınlamaktadır.

Sizin için doğru tartışmayı bulamazsanız, bağlantıyı tıklayın Bir soru sor sayfanın altında bulunan ve Google hesabınıza giriş yaptıktan sonra, önerilen formu doldurun.

Sormak istediğiniz soruyu yazın (örn. Çevrimdışı haritalar nasıl indirilir? ) alanında Benim sorumbutona tıkla izleyen, gösterir c kategori sorunun (ör. kullanma talimatları ve tarayıcı ) uygun açılır menüyü kullanarak ve istenirse, platform referans (android, iOS, Windows, macOS, Linux, krom OS, vb.) Ve öğeyi seçin Google Haritalar açılır menüde Benim sorunum Saygılarımızla.

Düğmeye tekrar tıkladıktan sonra devam edenLütfen ilgili alana metin ekleyerek ve istenirse ekleyin dosya veya ekran görüntüsü.

Son olarak, makalenin yanına bir onay işareti koyun Güncellemeler için kaydolun, Güvenlik kontrolü kutuyu işaretlemek Ben robot değilim ve düğmesini tıklayın yayınlamak sorunuzu göndermek için.

Bir cevap alırsanız, bir e-mail giriş yaptığınız hesapla ilgilendiğiniz adrese.

dikkat - Bu şekilde sorulan soruların Google forumunu ziyaret eden herkes tarafından görüntülenebileceğini lütfen unutmayın; sonuç olarak gizli bilgileri uygulamaya dahil etme veya Google hesabınızda (telefon numaraları, kişisel veriler, pozisyonlar vb.) ve gönderilecek resimlere veya ekran görüntülerine çok dikkat edin.

Twitter'da destek

Bu aracı kullanarak Google Haritalar (veya daha doğrusu Google'ın destek ekibi) ile iletişime geçebilirsiniz.

Bunu yapmak için @ GoogleEspaña sayfasına gidin (bu doğrulanmış bir hesaptır) ve düğmesine basın takip etmek hemen takipçisi olmak için.

Sonra düğmesini kullanın Tweet Gönder destek ekibine bir mesaj göndermek ve görünen kutuyu kullanarak, destek talep etmek istediğiniz sorunu kısaca açıklayın veya yanıt bulamadığınız soruyu belirtin. Destek ekibinin çalışmasını daha da kolaylaştırmak için, hashtag mesaja #gYardım.

Tweet gönderildikten sonra, Google mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir: ne yazık ki bunun ne zaman olacağını size önceden söyleyemem, ancak istekler genellikle birkaç saat sonra 'işlenir'.

Tekrar, gizli bilgi girmeyin destek tweetinde, ikincisi herkes tarafından görülebilir.

Google siteleri

Bu kılavuzu yazarken, Google Haritalar'da şu adresten yardım alabilirsiniz: Google siteleri, yalnızca iki durumda: aboneliğiniz varsa Google One, aylık 1.99 € 'dan başlayan fiyatlarla plan budur ve ek depolama alanı elde etmenizi sağlar. Google Drive (hesabınızla ilgili çok sayıda başka avantajın yanı sıra özel teknik destek ) veya bir şirket hesabını yönetiyorsanız Süit G.

Ben abone olsaydım Google One, Google ekibiyle birkaç şekilde iletişim kurabilirsiniz: E-posta (Günde 24 saat, haftada 7 gün), ila telefon (Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00) veya  sohbet yaşamak (Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00) Nasıl? Hemen söyleyeceğim.

Bir PC kullanıyorsanız, özel Google One abone destek sayfasına bağlanın ve size en uygun seçeneği tıklayın: telefon, aranacak numarayı görmek için; sohbet, destek ekibinin bir üyesiyle sohbet penceresini açmak için (genellikle istekten birkaç dakika sonra) veya E-posta, belirli bir iletişim formuna erişmek için.

Öte yandan, Android için Google One uygulamanız varsa (şu anda bir iOS uygulaması henüz mevcut değil), başlatın, sekmeye dokunun destek ve size en uygun destek yöntemini seçin.

Yine arasında seçim yapabilirsiniz telefon, sohbet y E-posta. .

Hesap yöneticisiyseniz GSuitebunun yerine bu siteye bağlı Internet, tercih ettiğiniz yardım modunu seçin ( telefon, e-posta ile o sohbet ile ) ve sorununuzu açıklamak üzere bir Google operatörüyle iletişime geçmek için ekranda verilen talimatları izleyin.