Як зв’язатися Epic Games. я грав Fortnite з деякими друзями, коли раптом клієнт гри закрився, і, незважаючи на численні спроби, ви більше не можете його запустити. Ви не вперше стикаєтесь із подібними проблемами, і тому ви хотіли б знати як зв'язатися з Epic Games - -, звернутися за допомогою до технічної підтримки.

Як зв’язати Epic Games з комп’ютера

Якщо вам потрібно контактний Епічні ігри, Я думаю, причина в тому, що у вас є проблеми з їх відеоіграми. У цьому сенсі ви можете спочатку виступити в ролі ПК, підключившись до офіційного веб-сайту компанії.

Потім запустіть браузер для перегляду інтернетТакий як Google Chrome, підключений до веб-сайту Epic Games за посиланням, яке я надав, і увійдіть у свій обліковий запис, натиснувши кнопку Увійти розташований у верхньому правому куті.

На наступному екрані введіть дані для входу ( напрямок електронна пошта es пароль ) у відповідних текстових полях та натисніть кнопку Увійти.

Якщо ви зареєструвалися на сайті Epic Games через свій профіль Facebook o Google, натисніть одну з відповідних кнопок, а якщо ви граєте у відеоігри Epic Games на консолі, можливо, ви зареєструвалися через свій обліковий запис PlayStation Network, Xbox Live o Nintendo ; У цьому випадку увійдіть у систему, натиснувши одну з цих кнопок.

Після входу в систему, незалежно від гри, для якої вам потрібна допомога, натисніть кнопку Допоможіть який ви можете побачити у верхній панелі меню.

На цьому етапі вкажіть, з якою грою чи продуктом у вас проблеми, і натисніть на одне з вікон на екрані: Fortnite, Нереальний двигун, Лезо нескінченності, Нереальна ринок, Бойові вимикачі, Нереальний турнір o Тіньовий комплекс.

Якщо у вас є проблема з послугою Epic Games, натисніть поле Підтримка облікового запису Epic про ан Епічний запуск, залежно від того, чи потрібно звертатися за технічною допомогою щодо питань, пов’язаних із вашим обліковим записом Epic Games, чи стосуються вони компанії-запуску.

На даний момент, якщо проблема, яка виникає, стосується наявної гри (як у випадках Fortnite, нескінченна лопата, Бойові вимикачі es Тіньовий комплекс ) чи це технічна проблема, пов’язана з послугою ( Підтримка облікового запису Epic o Епічний глечик ), на наступному екрані ви можете побачити сторінку, присвячену підтримці, а також знайти ряд питань із відносними відповідями.

Насправді саме в цьому розділі відображається перелік поширених запитань ( F Часті запитання ), тобто часто задаються питання, на які можна відповісти.

У тому випадку, якщо проблема, яку потрібно знайти, все ще не знайде рішення, ви можете зв’язатися з Epic Games, натиснувши кнопку Контакти, що знаходиться у правому верхньому куті.

Екранний модуль, який видно на екрані, дозволяє надіслати персоналізоване повідомлення до технічної підтримки Epic Games, тому переконайтеся, що ви правильно заповнили всі текстові поля.

У першому спадному меню вкажіть гру чи послугу, для яких вам потрібна технічна підтримка (наприклад Fortnite o Епічний глечик ), скористайтеся меню Мова щоб вибрати мову та мову, яку потрібно зателефонувати платформа повідомити службу технічної підтримки, на якій платформі ви зіткнулися з проблемами

Потім введіть ім'я y електронна адреса у відповідних текстових полях.

Коли це буде зроблено, опишіть проблему, яку ви знайшли у текстовому полі нижче, намагаючись бути якомога чіткішим та конкретнішим.

Тепер введіть код підтвердження, показаний вам у текстовому полі нижче, і нарешті натисніть кнопку послати, щоб надіслати запит на підтримку.

Якщо все пішло добре, ви повинні отримати автоматичний електронний лист від технічної підтримки з підтвердженням отримання повідомлення. Пізніше ви також повинні отримати відповідь від технічної підтримки із зазначенням способу вирішення.

Якщо проблема, з якою ви стикаєтесь, незрозуміла, можливо, вам буде запропоновано надати знімок екрана та більш детальний опис.

Крім того, вам може знадобитися вказати ім’я свого облікового запису Epic Games, пов’язану електронну адресу чи ім’я облікового запису. PSN o Xbox Live, якщо ви граєте в PS4 або Xbox.

Але майте це на увазі Агенти підтримки Epic Games не повинні запитувати ваш парольТому будьте обережні, якщо ви отримаєте підозрілі електронні листи.

З мобільних телефонів та планшетів

Ви граєте у Fortnite на своєму мобільний телефон або планшет, і після зіткнення з проблемою, яку ви хотіли б знати як зв'язатися з Epic Games - - безпосередньо з вашого пристрою?

У цьому випадку не хвилюйтеся: ви можете подати запит до технічної підтримки Epic Games із будь-якого браузера, який ви встановили на своєму пристрої. Android o Ios.

Щоб досягти успіху в цьому намірі, підключіться до домашньої сторінки Epic Games та увійдіть у систему, натиснувши кнопку Увійти що ви знаходите, натискаючи символ () розташований у верхньому правому куті.

Після цього натисніть кнопку ще раз ( ) і торкнутися формулювання Допоможіть в контекстному меню. На цьому етапі виберіть продукт або послугу, з якими у вас виникають проблеми, і продовжуйте, як пояснювалось у попередньому розділі, спершу намагаючись визначити рішення проблеми, яку ви знайшли за допомогою Часті запитання.

Якщо ви не можете вирішити цю проблему, скористайтеся кнопкою Контакти, який ви знайдете нижче, щоб надіслати електронний лист технічній підтримці за допомогою відповідної форми, про яку я вже розповідав.

У випадку, якщо у вас є проблеми Fortnite, ви можете прискорити процедуру, діючи безпосередньо на головному екрані ( Vestíbulo ) відеоігри на Android або iOS.

Для цього натисніть кнопку () знайдено у верхньому правому куті та у контекстному меню клацніть на формулюванні підтримка  відкрити сторінку за допомогою браузера, встановленого на вашому пристрої, пов'язаної з технічною підтримкою Fortnite.

Після цього ви зможете переглянути список Часті запитання і, нарешті, надішліть запит на технічну підтримку, скориставшись формою, про яку я вам уже розповів, натиснувши кнопку Контакти видно внизу.